淺談app開發的(de)用(yòng)戶體驗

在app開發過程中，用(yòng)戶體驗到底是什(shén)麽概念？發布于2012年的(de)ISO 9241-210标準将用(yòng)戶體驗定義爲“人(rén)們對(duì)于針對(duì)使用(yòng)或者期望使用(yòng)的(de)産品、系統或者服務的(de)認知印象和(hé)回應”。這(zhè)個(gè)概念相當比較嚴謹了(le)，但不夠直觀。好的(de)用(yòng)戶體驗可(kě)以囊括很多(duō)産品的(de)特性，讓用(yòng)戶覺得(de)滿意。

我們在長(cháng)期的(de)app開發過程中，将用(yòng)戶體驗總結爲7大(dà)模塊：

第一，有用(yòng)性。面對(duì)的(de)用(yòng)戶需求是真實的(de)。

第二，可(kě)用(yòng)性。功能可(kě)以很地滿足用(yòng)戶需求。

第三，滿意度。涉及情感設計的(de)方面，比如圖形、UI設計、品牌和(hé)形象等。

第四，可(kě)找到。用(yòng)戶能找到他(tā)們需要的(de)東西。

第五，可(kě)獲得(de)。用(yòng)戶能夠方便地完成操作，達到目的(de)。

第六，可(kě)靠性。讓用(yòng)戶産生信任。

第七，價值。APP産品要爲投資人(rén)産生價值。